欢迎使用 B.AI(以下简称"本平台"或"我们")提供的服务。本协议由您(以下简称"用户"或"您")与本平台运营方共同缔结,具有合同法律效力。
请您务必仔细阅读、充分理解本协议各条款内容。 当您点击"同意"或"注册"按钮,即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部内容。
一、服务说明
1.1 本平台是一家企业级多模态 AI 服务平台,提供包括但不限于:
- 大语言模型对话与推理服务;
- 多模态内容生成(图像、音频、视频)服务;
- API 接口调用服务;
- 模型对比与体验服务;
- 其他由本平台不定期推出的 AI 相关服务。
1.2 本平台保留随时变更、中止或终止部分或全部服务的权利,并会尽量提前通过站内公告或邮件通知用户。
二、账号注册与使用
2.1 用户资格:
- 您确认,在完成注册程序或以其他本平台允许的方式实际使用服务时,您应当具备完全民事行为能力;
- 若您为未成年人,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在征得监护人同意后使用本平台服务。
2.2 账号注册:
- 您应当按照注册页面提示填写真实、准确、完整的注册信息;
- 您设置的账号名不得违反法律法规,不得包含侮辱、诽谤、色情、暴力等不良信息;
- 您应妥善保管您的账号和密码,因您保管不善导致的任何损失由您自行承担。
2.3 账号安全:
- 您对使用您的账号所进行的一切活动负全部责任;
- 如发现任何未经授权使用您账号的情况,应立即通知本平台;
- 本平台不会以任何形式向您索要密码,请警惕钓鱼行为。
三、服务使用规范
3.1 您承诺并保证:
- 使用本平台服务时,遵守中华人民共和国法律法规及所有适用的国际公约;
- 不将本平台服务用于任何非法目的或侵犯他人合法权益;
- 不利用本平台服务生成、传播、存储违法或不良信息(包括但不限于危害国家安全、色情、暴力、谣言、诽谤等)。
3.2 您不得:
- 对本平台进行反向工程、反编译或试图提取源代码;
- 使用自动化脚本、爬虫等非正常方式访问本平台;
- 干扰或破坏本平台服务的正常运行;
- 利用本平台漏洞获取不当利益;
- 将本平台服务用于训练竞争性 AI 模型。
四、付费与充值
4.1 付费方式:
- 本平台提供余额充值和套餐订阅两种付费方式;
- 充值金额和套餐价格以本平台页面实时展示为准;
- 本平台保留调整价格的权利,调整前将通过站内公告或邮件通知用户。
4.2 余额使用:
- 用户充值获得的余额可用于抵扣本平台所有服务的费用;
- 余额消耗以实际调用 API 或使用服务的用量计算;
- 具体计费标准以本平台价格页面为准。
4.3 套餐订阅:
- 套餐为月度订阅制,自激活之日起计算有效期;
- 套餐包含的 Token 额度在有效期内可用,到期未使用部分不予退还;
- 套餐到期后自动降级为免费体验用户,已消耗的余额不受影响。
4.4 关于退款:
- 用户充值后,若充值码未被使用,可在 7 日内申请退款;
- 以下情况不予退款:充值码已被使用的、余额已用于消费的、套餐已激活使用的;
- 因违反本协议导致账号被封禁的,余额不予退还。
五、API 服务特别约定
5.1 API 密钥:
- 用户通过本平台生成的 API 密钥是调用 API 服务的唯一凭证;
- 用户应妥善保管 API 密钥,因泄露导致的损失由用户自行承担;
- 本平台有权在发现异常调用时立即禁用相关 API 密钥。
5.2 调用限制:
- 本平台对 API 调用设有限流策略,具体以开发文档为准;
- 超出限制的调用可能被拒绝或延迟响应;
- 本平台保留调整限流策略的权利。
5.3 服务可用性:
- 本平台尽力保证 API 服务可用性不低于 99%;
- 因维护、升级、故障等原因导致服务中断的,本平台将尽量提前通知;
- 不可抗力因素导致的服务中断,本平台不承担赔偿责任。
六、AI 生成内容
6.1 内容归属:
- 用户使用本平台服务生成的 AI 内容,其知识产权归用户所有;
- 用户应自行对生成的内容负责,确保不侵犯第三方合法权益;
- 本平台不对用户生成的内容提供任何形式的背书或担保。
6.2 内容存储:
- 本平台不长期存储用户生成的内容;
- 用户应及时保存重要的生成内容;
- 本平台有权对违反本协议的生成内容进行删除。
6.3 免责声明:
- AI 生成的内容可能存在错误、偏差或不准确,用户应自行判断;
- 本平台不承担因 AI 生成内容导致的直接或间接损失;
- AI 生成的内容不应替代专业医疗、法律、金融等领域的专业意见。
七、用户数据与隐私
7.1 数据收集:
- 本平台收集用户的账号信息、使用记录、API 调用日志等必要数据;
- 收集数据的目的是为了提供服务和改进平台体验;
- 详细的隐私政策请查阅《隐私政策》。
7.2 数据保护:
- 本平台采取行业标准的安全措施保护用户数据;
- 未经用户同意,本平台不会向第三方披露用户数据,法律法规另有规定的除外;
- 用户可随时申请导出或删除自己的数据。
7.3 用量透明与可追溯
- 本平台为用户提供完整的用量查询功能,用户可随时在「消费明细」页面查看:
- 每次 API 调用的 token 消耗量(输入/输出分别显示);
- 每次调用的费用明细(精确到小数点后 6 位);
- 余额变动记录(充值、消费、退款等);
- 套餐使用情况(剩余 token、到期时间)。
- 所有用量记录保留期限为 365 天(1 年),用户可在有效期内随时查询导出。
- 超出保留期限的历史数据将被自动清理,清理前将通过站内公告通知用户。
7.4 扣费规则与保护(承诺条款)
- 本平台仅在用户主动调用 API 或使用付费服务时进行扣费;
- 任何扣费操作均有对应的日志记录,用户可逐笔核对;
- 本平台郑重承诺:
- 不会以任何形式"吞没"用户的 token 或余额;
- 不会在用户不知情的情况下进行任何扣费操作;
- 因技术故障导致的错误扣费,经核实后 全额退还;
- 未使用的余额永久有效,本平台不设"清零"机制(套餐 token 到期除外)。
- 如用户对扣费记录有疑问,可通过客服邮箱申请人工核查,本平台将在 3 个工作日内 回复。
八、账号注销与终止
8.1 用户可随时申请注销账号,注销需提交申请并经管理员审核。
8.2 注销账号后:
- 账号内所有余额不予退还;
- 已购买的套餐立即失效;
- 账号信息将保留 30 天后彻底删除。
8.3 本平台有权在以下情况终止服务:
- 用户违反本协议任何条款的;
- 用户从事违法活动的;
- 用户长期未登录且余额为 0 的;
- 司法机关或行政机关要求的。
九、免责条款
9.1 本平台按"现状"提供服务,不作任何明示或暗示的保证。
9.2 本平台不保证:
- 服务完全无错误、无中断;
- 所有 AI 生成内容的准确性、完整性、可靠性;
- 服务的可预测性。
9.3 本平台对以下情况不承担责任:
- 用户自身操作不当导致的损失;
- 第三方服务提供商导致的故障;
- 网络、电力、自然灾害等不可抗力事件;
- 用户因使用 AI 生成内容而产生的任何纠纷。
十、知识产权
10.1 本平台的网站设计、商标、品牌、代码、算法等知识产权归本平台所有。
10.2 未经本平台书面同意,用户不得:
- 复制、修改、传播本平台的代码或设计;
- 使用本平台商标、品牌进行商业宣传;
- 声称与本平台存在未授权的合作关系。
十一、协议修改
11.1 本平台有权根据法律法规变化和业务需要修改本协议。
11.2 修改后的协议将在网站公示,并标注更新日期。
11.3 如用户不同意修改后的协议,应在 7 日内停止使用本平台服务并申请注销账号;继续使用即视为接受修改。
十二、法律适用与争议解决
12.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 因本协议发生的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、联系方式
如您对本协议有任何疑问、建议或投诉,可通过以下方式联系我们:
- 邮箱:bai@baiccb.cn
- 客服:通过平台内客服系统联系
- 响应时间:工作日 24 小时内回复
十四、其他
14.1 本协议自您点击"同意"或"注册"时生效。
14.2 本协议最终解释权归 B.AI 平台所有。
14.3 本协议中未明确授权的一切权利均归本平台保留。
14.4 本平台郑重承诺
- 所有用户资产(余额、token、套餐权益)数据真实、准确、可追溯;
- 不会利用技术手段或格式条款隐藏、限制、侵占用户的合法权益;
- 收费标准公开透明,不设置隐藏费用或模糊定价;
- 如有任何费用争议,以本平台系统记录为准,用户有权申请调阅;
- 客服响应及时,用户问题有反馈、有处理、有闭环。